© 2010, 2011: Hotel Haus am Berg, Boelens + Porter GbR, Pepijn Boelens.
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Das KleingedruckteAh ja - die Regeln.... Um Ihre Reservierung und Aufenthalt so sorgenlos wie möglich zu machen, ist es aber doch notwendig dass Sie damit bekannt sind....
ReservierenDie Preise auf unserer Webseite sind pro Zimmer pro Nacht, inklusive Frühstücksbuffet und Mehrwertsteuer, exklusive Kurbeitrag, sofern nicht anders angegeben. Wenn Sie das Frühstücksbuffet oder andere inkludierte Leistungen nicht nutzen, wird keine Rückerstattung geleistet. Die Preise können vom Hotel geändert werden, wenn der Kunde nachträglich Änderungen der Anzahl der gebuchten Zimmer, der Leistung des Hotels oder der Aufenthaltsdauer der Gäste wünscht und das Hotel dem zustimmt.
Das Zimmer ist für Sie reserviert wenn das Hotel die Reservierung ausdrücklich bestätigt, in schriftliche oder mündliche Form. Auch telefonische Buchungen ohne Schriftwechsel sind fest. Wegen Probleme in der Vergangenheit behalten wir uns das Recht vor Buchungen für den gleichen Tag ("Anreise heute") gegebenerfalls nur mit Kreditkartennummer oder Schriftwechsel (online-Buchung oder einem kurzen Fax oder Email) zu akzeptieren. Zu der uns rechtens ermöglichte Entscheidung eine solche Garantie zu verlangen hat der Gast keine Einspruchsmöglichkeit.
Reservieren Sie mehrere Zimmer, dann haftet der Besteller für die Abnahme aller Zimmer. Entstehen durch Stornierung, nicht-Anreise oder Früh-Abreise eines Gruppenmitglieds Kosten, dann haftet der Besteller gesamtschuldnerisch.
Die Unter- oder Weitervermietung der überlassenen Zimmer sowie deren Nutzung zu anderen als Beherbergungszwecken bedürfen der vorherigen schriftlichen Zustimmung des Hotels.
Natürlich bemühen wir uns Ihre Wünsche zu erfüllen, aber Reservierungen auf ein bestimmtes Zimmernummer oder Etage können leider nicht immer berücksichtigt werden.
Ihr Zimmer steht für Sie bereit ab 15.00 Uhr am Anreisetag bis 12.00 Uhr am Abreisetag. Sie haben keinen Anspruch auf frühere Bereitstellung am Anreisetag. Wenn Sie das Zimmer am Abreisetag bis später benutzen möchten, ist das nur möglich bei zeitgerechte Rücksprache und gegen Aufpreis.
Sie können anreisen bis 22.30 Uhr. Natürlich kann der Wagen Panne haben oder der Zug Verspätung, können Sie sich verfahren oder im Stau stehen. Bitte rufen Sie dann zeitgerecht an, dann können wir auf Ihnen warten. Sind Sie ohne Abmeldung oder Anruf um 22.30 Uhr nicht da, dann schließen wir den Empfang und schicken Ihnen die Rechnung für nicht-Anreise. Reisen Sie am Dienstag (unsere Ruhetag) an, bitte nehmen Sie dann immer vorab Kontakt auf über die erwartete Anreisezeit.
Bei Anreise oder Abreise zahlen Sie Ihre Rechnung in Bar, mit EC, Maestro, Mastercard, Visa, JCB oder American Express. Bei einigen Pauschalen ist eine Vorauszahlung erforderlich (siehe Bedingungen). Natürlich erhalten Sie bei Abreise eine gedrückte Quittung mit allen genossenen Leistungen und mit dem Mehrwertsteuer ausgewiesen. Bezahlung durch Banküberweisung ist nur möglich wenn der Betrag schon vor Ihrer Anreise bei uns eingegangen ist. Für Firmenkunden ist Bezahlung auf Firmenrechnung nur möglich wenn vorab schriftlich vereinbart, und nur bei einer langfristiger geschäftlicher Beziehung. Bei Gruppen oder für Reservierungen in Spitzenzeiten (zum Beispiel Feiertagen) können wir eine Anzahlung oder Vorauszahlung verlangen. Bei Zahlungsverzug ist das Hotel berechtigt, Zinsen und Mahngebühren zu berechnen.
Pro Zimmer ist nur einen zusätzlichen Person über das normale Personenzahl erlaubt, auch wenn es sich hier um Kinder handelt. Zum Beispiel: in einem Doppelzimmer maximal 3 Personen. Für diesen extra Person wird der Preis eines Zustellbettes berechnet, auch wenn dieser Person das nicht in Anspruch nimmt.
Reservieren mit Hotelgutscheinen unseres Hauses ist nur möglich direkt im Hotel per Email oder Telefon, und nicht über Online-Portale (auch nicht über diese Webseite). Bei Anfrage erwähnen Sie sofort daß Sie einen Gutschein besitzen. Bitte beachten Sie, dass für Hotelgutscheine nur ein beschränktes Zimmerkontingent verfügbar ist, und daher trotz vorhandener freier Zimmer im Hotel, das zutreffende Zimmerkontingent erschöpft sein kann.
Reservieren mit Industry Rate, Friends & Family Rate, Airline Rate, usw, ist nur möglich über die Restkapazitäten, und ist auf Anfrage.
Haustiere sind ab 01.01.2011 nicht mehr erlaubt. Bitte beachten Sie dass wir selber Katzen haben, das Hotel ist also nicht geeignet für Katzen-Allergiker.
-------------------- Rücktritt des Hotels
Das Hotel ist berechtigt, aus sachlich gerechtfertigtem Grund vom Vertrag außerordentlich zurückzutreten, beispielsweise falls:
Bei berechtigtem Rücktritt des Hotels entsteht kein Anspruch des Kunden auf Schadenersatz. ---------------------
Stornierung, nicht-Anreise und früh-Abreise
Natürlich kann der Hund plötzlich krank werden, können die Lokführer streiken, kann ergiebiger Schneefall der Motorradtour verderben, oder etwas anderes kann passieren wodurch Sie nicht anreisen können oder wollen, oder früher abreisen müssen oder wollen. Wir können uns die Enttäuschung gut vorstellen. Ärgerlich, für Sie, aber auch für ein kleines Hotel wie das unsere....
Wenn Sie online (auch über unsere eigene Seite) oder bei einem Reiseveranstalter buchen werden die Konditionen bei Ihrer Buchung angegeben.
Für Sonderangebote, 7=5 Aktionen, Hotelgutscheine, Hot Deals, Verlosungen, und andere Buchungen unter die normale Zimmerpreise können andere (meist striktere) Konditionen gelten. Diese werden Ihnen bei Buchung mitgeteilt, oder erfolgen aus dem Angebot.
Ein Rücktritt des Kunden von dem mit dem Hotel geschlossenen Vertrag bedarf der schriftlichen Zustimmung des Hotels. Können Sie keine Schriftwechsel mit dem Hotel vorzeigen, so ist der vereinbarte Preis aus dem Vertrag zu zahlen.
Die Begründung der Stornierung spielt keine Rolle bei der Berechnung der Gebühr.
Stornieren Sie bitte da wo Sie gebucht haben. Wenn Sie über eine Internetseite oder über einen Reisebüro gebucht haben, bitte melden Sie Ihre Absage auch bei diesem Zwischenperson. Wir können dasjenige was Ihrem Reisebüro oder Reiseveranstalter in Rechnung stellt nicht beeinflussen, und der Betrag kann abweichen von obengenannte Prozentsätze.
---------------- Hotelgutscheine
Nur Gutscheine aufgestellt vom Hotel, oder vom anerkannte Vertriebspartnern mit wem wir zur Zeit des Verkaufs ein gültiges Vertrag hatten, werden vom Hotel eingelöst.
Auf einen Gutschein finden Sie das Verfallsdatum. Gutscheine für die volle Rate von Hotel selbst ausgestellt sind immer 3 Jahre gültig. Gutscheine aus Verlosungen oder Gewinnspielen, Erlebnisgutscheine, oder Gutscheine die zum stark verbilligten Preis vom Hotel verkauft sind (generell gilt: unter 50% der vollen Rate (Rackrate)) , haben, wenn nicht anders vereinbart, eine Gültigkeit von 1 Jahr. Verfallsdaten werden vom Hotel grundsätzlich nicht verlängert.
Gutscheine sind nie im Bar ablösbar. Teilrefundierung ist nicht möglich, auch nicht wenn nicht alle Nächte benutzt werden. Gemäß § 312 b Abs 3 Ziffer 6 BGB steht Verbrauchern mit Wohnsitz in Deutschland nach Kauf kein Rücktrittsrecht zu. Gemäß § 5 f Ziffer 7 KSchG steht Verbrauchern mit Wohnsitz in Österreich nach Kauf auch kein Rücktrittsrecht zu. Es ist grundsätzlich gestattet, Gutscheine zu verschenken oder sogar weiter zu verkaufen. Für die Information am Endverbraucher haftet der ursprungliche Gutscheinbesitzer.
Reservieren mit Hotelgutscheinen unseres Hauses ist nur möglich direkt im Hotel per Email oder Telefon, und nicht über Online-Portale (auch nicht über diese Webseite). Bei Anfrage erwähnen Sie sofort daß Sie mit Gutschein buchen möchten. Bitte haben Sie dabei den Gutschein zur Hand - wir brauchen daraus einige Daten. Eine entgeltliche Buchung ist nie in einer Gutscheinbuchung um zu wandeln. Auch können Sie eine entgeltliche Reservierung nicht teils oder ganz mit einem Gutschein abrechenen. Bitte beachten Sie, dass für Hotelgutscheine nur ein beschränktes Zimmerkontingent verfügbar ist, und daher trotz vorhandener freier Zimmer im Hotel, das zutreffende Zimmerkontingent erschöpft sein kann. Ein Anspruch auf einen bestimmten Termin besteht nicht. Betriebsurlaub und grundsätzlich immer für Gutscheinbuchung geschlossene Termine (zum Beispiel Silvester) werden den Käufer, so weit beim Verkauf schon bekannt, im Angebot mitgeteilt. Es steht das Hotel frei, Buchungen mit Gutscheinen nur für eine beschränkte Anzahl Monate im Voraus zu akzeptieren, selbst wenn der Gutschein länger gültig ist.
Ein Gutschein berechtigt nur zu das wass im Gutschein beschrieben ist (Zimmertyp, Anzahl Personen, Leistungen, Aufenthaltsdauer). Für spezielle Anfragen wie spezifische Wünschtermine, Zuzahlungen bei Verlängerungen, Buchungen von weiteren Personen, das Aufwerten vom Zimmertyp, das gleichzeitig oder anschliessend Einsetzen von mehreren Gutscheinen, usw. setzen Sie sich bitte vor Anschaffung des Gutscheins mit dem Hotel in Verbindung. Es ist nicht möglich die Anzahl Nächte aus einem Gutschein auf mehrere Aufenthälte oder Zimmer zu verteilen, oder die Nächte aus mehrere Gutscheinen von unterschiedlicher Länge zusammen zu rechnen und dann zu verteilen über mehrere Zimmer oder Aufenthälte (zum Beispiel 2 + 4 Nächte ist nicht einsetzbar als 2 x 3 Nächte).
Mit gratis oder verbilligten Gutscheinen reservierten Zimmern können nicht mehr kostenfrei storniert werden. Für den entstandenen Aufwand erheben wir bei Stornierung oder Änderung einer schon getätigten festen Reservierung mit Gutschein eine pauschale Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25,00 EUR nach §651 des Deutschen Reiserechts. Bei nicht-Anreise oder vorzeitigem Reiseabbruch gilt der Gutschein als verbraucht.
--------------------- Beschädigung oder Diebstahl der Einrichtungen oder des Inventars des Hotels, Umstände oder Lärm verursachen
Wenn man bei jemand zur Gast ist, tut man bestimmte Sachen nicht, auch nicht in einem Hotel.
Für Beschädigung oder Diebstahl der Einrichtungen oder des Inventars des Hotels haftet der Besteller ohne Verschulden nachweis. Wir behalten uns das Recht vor, bei Entdeckung während des Aufenthalts Gästen aus dem Hotel zu entfernen. Das gleiche ist zutreffend bei Diebstahl oder Beschädigung des Eigentumes andere Gäste. ----------------------
Störungen
Wir wünschen uns natürlich dass alle Gäste zufrieden sind. Es kann aber passieren dass Mängel auftreten, oder Sachen doch nicht so ablaufen wie Sie sich das vorgestellt haben.
Der Gast ist verpflichtet, auftretende Mangel und Störungen unverzüglich an uns zu melden. Eine Mangelanzeige, die nur gegenüber der Tourismusstelle oder Reiseveranstalter erfolgt, ist nicht ausreichend. Der Frist zur Abhilfe muss angemessen sein. Der Gast ist verpflichtet, dass ihm Zumutbare beizutragen, um die Störung zu beheben und einen möglichen Schäden gering zu halten.
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Datenschutz
Bei einer Anfrage benutzen wir Ihre Daten nur um Ihnen ein einmalig interessantes Angebot unseres Hotels zu schicken. Ihre Daten werden nicht weiter gegeben an Dritten. --------------------
Schlußbestimmungen
Gerichtstand und Erfüllungort ist Lam, Landkreis Cham.
Geschäftsbedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn dies vorher schriftlich vereinbart wurde. Änderungen oder Ergänzungen des Vertrags, der Antragsannahme oder dieser Geschäftsbedingungen für die Hotelaufnahme sollen schriftlich erfolgen. Einseitige Änderungen oder Ergänzungen durch den Kunden sind unwirksam. |
| Zuletzt aktualisiert am Sonntag, den 09. Oktober 2011 um 07:57 Uhr |